新闻动态

平安普惠重庆分公司:警企同心防诈骗 合力守护金融安全

1970-01-01 08:00:00

2021年5月20日,平安普惠重庆分公司携手重庆市反诈中心,共同举办 “警企同心 全民反诈”反诈知识专题讲座。该讲座主要是为平安普惠重庆分公司一线员工讲解反诈知识。通过提升企业员工自身的防范反诈认知,甄别反诈技巧,更好的服务小微人群、三农人群、弱势金融消费者,打造更安心、舒心、放心的金融服务。共同增强广大金融消费者的安全防范意识,共建和谐稳定的金融环境。

警企携手全民反诈专项培训现场(央广网发 平安普惠重庆分公司供图)

反诈中心民警张明波讲解网络诈骗(央广网发 平安普惠重庆分公司供图)

讲座上,张明波警官指出,当下金融诈骗利用新型技术,具有犯罪成本低,不受时间、地域限制,犯罪手段翻新快、变种多等特点,仍有不少金融消费者上当受骗,甚至造成严重损失。

针对当前诈骗手法不断翻新,尤其是金融企业员工一定要保持清醒的头脑,在服务金融消费者时,提醒其对“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”,切实守好自己的“钱袋子”。尤其要加大对小微企业主及其身边人防诈宣传力度,告知其电信网络诈骗违法犯罪的特点、套路和危害。

通过警企联动反诈新模式,动员更多人加入到反诈防诈队伍中来,以群防群治,构建反电诈的社会氛围,让诈骗分子没有藏身之地!

公司员工认真听取反诈知识(央广网发 平安普惠重庆分公司供图)

重庆市反诈中心民警张明波通过引用真实典型案例,从什么是电信网络诈骗、典型的诈骗方式和案例、如何识别防范电信网络诈骗、上当后的补救措施、遵纪守法警钟长鸣五个方面进行精彩的讲解,切实加强了企业员工的反诈甄别能力。

并举出相关案例:某小微企业主接到莫贷款平台电话,声称需要支付保证金进行贷款资金解冻,先后支付共5万元,贷款资金迟迟没有到账,通过咨询还需再次支付保证金,才醒悟自己被骗进行报警。

平安普惠重庆分公司作为重庆金融行业的领军企业之一,是直接服务于小微企业主,为其提供有力的经营支撑。并自2018年以来不断加大实践力度,如何更好的提升金融消费者素养,稳固金融消费者、小微企业主手中资金,锁死“钱袋子”不被骗。

本次的警企携手,通过对一线员工电信、网络诈骗知识的深入提升,重分融入到日后的工作中,更专业的向金融消费者传达防电信、网络诈骗知识,提升其反诈意识。通过警企携手共筑全民反诈防火墙,懿旨提升全民反欺防诈的能力,共同维护社会治安大局平安稳定。

平安普惠重庆分公司紧跟总公司步伐,不忘初心回归普惠金融的本源,将消费者保护融入每一个业务环节,让消费者感知到平台的放心、感受到服务的暖心、借贷体验的舒心、资金使用的放心,金融帮助的爱心。

平安普惠重庆分公司秉承“以客户为中心”的服务理念, 肩负起金融消费者权益保护的责任。在业务流程借助科技力量,确保服务体验与信息完整披露;在内部管理中贯彻落实职责明晰、执行有力、监督到位的流程机制,确保切实维护客户权益,保证客户信息安全。

借助AI技术,平安普惠实现了用户体验提升与金融消费者权益保护的双重功效。在客户签约过程中增加AI“视频、音频双录”环节,记录客户费用确认过程,提升客户费用感知度。同时平安普惠打通线上、线下客户服务通道至13个,主动贴近客户,充分倾听客户心声,坚决维护消费者合法权益。

平安普惠未来将继续发挥 “保护+赋能”体系优势,将金融知识教育宣传作为一项常态化工作,通过“维C行动”提升金融消费者主动防御能力,从源头上化解风险隐患,推动消费者权益保护体系的创新升级,促进数字时代经济社会平稳发展,为提升金融消费者能力建设做出更多有益尝试。平安普惠重庆分公司也将“维C行动”做的更加夯实有力,增强与消费者的沟通交流,加大政企、警企联动的广度,以多元化方式提升反诈宣传力度,合力守护金融稳定繁荣发展。